선정릉역 전용사옥 ANIDAR 고객지원팀 상담실장/코디네이터 채용

상세 내용

ANIDAR 고객지원팀 채용 "우리는 단순한 접수직원을 채용하지 않습니다. 고객의 임신과 출산, 그리고 회복의 여정을 함께하는 '버틀러(BUTLER)'를 찾습니다. ANIDAR의 버틀러는 고객의 입실 전 상담부터 입실 후 케어, 멤버십 관리까지 고객 경험 전반을 책임지는 프리미엄 고객 매니저입니다." 모집부문 ■ 버틀러 매니저 (상담실장) 0명 고객 상담부터 멤버십 세일즈, 입실 관리까지 고객 경험 전반을 책임지는 포지션입니다. 주요업무 VIP 고객 응대 및 고객 케어 대면 상담 및 고객 니즈 분석 멤버십 및 프로그램 세일즈 입실 OT 진행 입실·퇴실 관리 예약 및 스케줄 관리 CRM 고객관리 VIP 고객 응대 및 컴플레인 관리 고객 만족도 관리 버틀러팀 운영 및 성과관리 자격요건 상담실장 또는 병원 코디네이터 경력 3년 이상 고객 응대 및 세일즈 역량 보유자 서비스 마인드가 뛰어난 분 고객 중심 사고를 가진 분 우대사항 산부인과, 피부과, 성형외과, 기능의학 병원 근무 경험 VIP 고객 응대 경험 고가 프로그램 세일즈 경험 CRM 활용 경험 CS 교육 또는 서비스 교육 경험 코디네이터 0명 ANIDAR 고객의 첫 인상과 마지막 경험을 만드는 포지션입니다. 주요업무 인바운드 상담 고객 예약 관리 카카오채널 상담 고객 DB 관리 고객 케어 프로그램 안내 상담실장 업무 지원 자격요건 밝고 친절한 서비스 마인드 원활한 커뮤니케이션 능력 고객 응대를 좋아하는 분 우대사항 병원 코디네이터 경력 호텔 및 항공 서비스 경력 백화점 VIP 서비스 경력 산후조리원 근무 경력 SNS 활용 능력 우수자 ANIDAR가 찾는 인재상 이런 분을 기다립니다. 단순 접수 업무보다 고객과 소통하는 것을 좋아하는 분 고객의 작은 불편함도 먼저 발견하는 분 서비스업에 대한 자부심이 있는 분 상담을 통해 고객에게 가치를 전달하는 분 "판매"보다 "고객의 선택을 돕는 상담"을 중요하게 생각하는 분 향후 상담실장, 지점장 등으로 성장하고 싶은 분